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400常见问题

400电话办理问题1、400电话办理，该怎么进行？
答：您进行400电话办理业务，只需登陆中国联通400电话受理中心，系统会引导您进行400电话选号、如何进行400电话申请开通等流程，您也可以拨打4006-86-5005电话进行咨询。
400电话办理问题2、400电话办理后，可以长期使用吗？
答：您办理的400电话只要在协议期内，且不欠费、不做违法用途，就可以长期使用下去。
400电话办理问题3、现在申请400电话业务需要交纳哪些费用？
答：您现在办理400电话，只需根据您选择的400电话号码选择一款合适的400电话资费套餐即可，具体请点击http://www.union400.cn/price。
400电话办理问题4、400电话能同时接听多少路来电？
答：400电话支持接听多路来电功能，这个是根据您所设置呼转号码的线路决定的，如果您呼转号码设置的是总机的话，用户直接拨打您的总机能支持多少路通话，那么400电话就支持多少路通话。
400电话办理问题5、400电话能给我带来什么利益？
答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

1）全面提升企业形象，由于400电话是话费分摊，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。

2）与800号码相比，可以覆盖多达5.4亿（截止2009-1数据）手机用户。

3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）

400电话办理问题6、客户拨打我的400电话需要支付长途话费吗？
答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。这与800电话不同，800电话拨打方是完全免费的，不用支付任何费用.
400电话办理问题7、手机是否可以拨打400电话？
答：与800电话不通的是，400电话全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小灵通、移动电话均可以拨打；校园电话、各种公用电话暂不开放4006呼叫。
400电话办理问题8、400电话能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
答：400电话电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 （即： 按发话地选择目的地功能)。
400电话办理问题9、400电话所绑定的电话，一般是怎样接听顺序?
答：第一种是遇忙转移：第一部占线转到第二部，第二部占线转到第三部……还有一种就是无人应答转移到第二部。
400电话办理问题10、公司搬迁会影响400电话吗？
答：不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码（400指向的号码，即目的码）即可，原400电话号码不变。
400电话办理问题11、外地用户拨打400电话前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打400电话号码即可 。
400电话办理问题12、如用户的业务范围不包括某个地区，能限制某个地区的400电话来电吗？
答：可以。400电话有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
400电话办理问题13、用户如需了解400电话来电明细清单，能提供吗?
答：可根据用户需求可提供400电话当月的明细清单。
400电话办理问题14、 有何办法帮助用户控制400电话话费？
答：400电话现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。
400电话办理问题15、什么是400电话？
答：中国联通400电话，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地的全国性智能网业务。对于400电话的客户来说只需申请一个“4006xxxxxx,作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，可按照企业用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码。
400电话办理问题16、400电话办理条件是什么?400电话如何办理
答: 1) 申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；2) 拥有正规运营商通话设施接入 （包括固定电话、小灵通等）；3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定；4）开通业务需准备的资料(1)公司的营业执照复印件并且盖上公司公章；(2)提供电话号码1部以上（3）经办人身份证复印件。
400电话办理问题14、 我是上海的客户，要办理上海400电话，怎么办理？我们的分公司在北京，那北京400电话怎么办理？
答：有两种方式，一种是去距离您最近的联通营业厅办理，第二种是在中国联通授权网上营业厅办理。不过我们强烈建议您选择第二种方式，原因如下：1、号码全，从4006000000到4006999999，共百万级别的号码；2、资费低，套餐多，最低的400电话资费，仅0.1元/分钟，而联通营业厅执行标准资费，即0.6元/分钟；3、开通快，联通授权网上营业厅为24小时服务，一般号码开通仅3天。
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