400电话常见问题答疑：
问：个人可以申请400电话吗，在上海，个人如何申请上海400电话？
答：400电话的业务属性是企业直线，也就是说，400电话是对企业开放的企业热线服务，在管理原则上，是不对个人开放的。
但随着互联网的发展，许多个人开始进入电子商务行业，无论是网上开店，还是做网上服务，都已获得国家许可。于是400电话是否针对个人开放，早在一年多前就提到运营商的议事日程上。
在目前为止，400电话对个人开放还相对严格，极少个人用户能够顺利地，以正规的渠道申请到400电话。如个人的确因合法正规业务需要，需要办理个人400电话业务，则将需要提供本人身份证复印件、业务说明书等。
但由于运营商先期的粗放式经营，有好多二级、三级代理为了抢夺400电话市场，不去审核申请者资料，导致大批个人用户的产生，在客观上给一些不法分子创造了条件，用400电话来欺诈诈骗。
在目前尚无明确的政策法规前提下，中国联通战略合作伙伴、400/800业务发展商、北京信通网赢科技发展有限公司倡议400电话行业自律书，以倡导行业规范，业务阳光，促进社会和谐发展。
总而言之，目前的政策环境下，个人申请400电话比较困难，建议个人用户注册个体工商户或公司法人后，再申请400电话。
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